《關於電動自行車故障須知》
（以上是較常見的故障問題）
（一）如果車子出現任何問題，請拍照或拍影片傳到我們客服幫您做後續處理。
（二）詳細描述發生的狀況，例：充電時不會亮紅燈、約騎幾公里幾分鐘後就會斷電。
（三）若客服判斷須送回檢測，請自行將車子送回門市，或是找貨運協助送回（需裝箱）。
（四）正常維修時間為7~14個工作天。
（五）耗材更換、超過保固期、人為疏失故障，送回維修須自行承擔來回運費。
《常見問題》
A1：不一定，您可以先詢問附近的腳踏車行是否有在維修他牌的腳踏車。
A2：可以，但車子零件無法退貨，若故障原因牽扯到電機部分，還是建議送回維修。
A3：由於充電時的電流較大，充電器會發燙屬於正常現象，但產生冒煙或異味代表有問題，請立即連絡客服幫您做後續處理。
A4：請先將充電頭接上電池，之後再接上電源插座。若在通電的情況下充電器接電池，電流容易因錯位而產生火花。※危險，務必注意！
A5：如果輪胎沒有任何破洞，可以找附近的腳踏車店家協助打氣。由於每個型號的車胎壓都不同，若需要精準的胎壓數值可連絡客服詢問。
簡易排除特定電動自行車的問題
《F1電動自行車》
《F5電動自行車》
《M1電動自行車》
《M2電動自行車》
